Política de Privacidad

Por favor, lea atentamente antes de utilizar los servicios ofrecidos por Viendio.com

En Viendio.com, (“Viendio.com”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) sabemos que a usted le importa cómo se utiliza y comparte su información personal, y nos tomamos en serio su privacidad. Esta política de privacidad (“Política de privacidad”) cubre nuestro tratamiento de la información de identificación personal (“Información personal”) que recopilamos cuando usted utiliza o interactúa de otro modo con nuestros sitios web y sitios de software (colectivamente, el “Sitio”). Describe qué tipos de información de identificación personal recopilamos, cómo utilizamos esa información y con quién la compartimos. Ciertos términos que están en mayúscula pero no se definen en esta política tendrán el significado que se les da en nuestros Términos de uso.
Si usted reside en Europa a los efectos de la legislación europea de protección de datos, el controlador de su información personal es Viendio.com con oficinas en Palma de Mallora c/General ricardo ortega 19.
Al usar o acceder al Sitio de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad y por la presente acepta que recopilaremos, usaremos y compartiremos su información como se establece a continuación.
La información personal que recopilamos.

Información que usted nos proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones voluntariamente. Por ejemplo, si te registras para vender, registraremos la información de registro que nos hayas proporcionado. Además, cuando compres un producto, recopilaremos información relacionada con el envío y el pago. Es posible que se requiera cierta información para registrarte con nosotros, comprar o aprovechar algunas de nuestras funciones. La información que nos proporciones puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal. Si no nos proporcionas dicha información, tu acceso o uso del Sitio puede verse limitado.

Otra información recopilada a partir de su uso del sitio
Cada vez que interactúe con nuestro Sitio, podemos recibir y registrar automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o dispositivo, que puede incluir su dirección IP, identificación del dispositivo, información de «cookies», el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro Sitio y la página o función que solicitó. Los datos que recopilamos pueden indicarnos con qué frecuencia los usuarios utilizan una función particular del Sitio, y podemos utilizar ese conocimiento para mejorar el Sitio y hacerlo más útil para la mayor cantidad posible de usuarios. No rastreamos información sobre su actividad en línea después de que abandona nuestros Sitios.

Cookies.

Las “cookies” son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo y que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y nos indican cómo y cuándo se visitan las páginas y funciones de nuestro Sitio y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de nuestras funciones. Para obtener más información, revise nuestra Política de cookies .

Información recopilada de terceros
Podemos recopilar información personal de terceros que consideremos razonablemente que tienen derecho a proporcionarnos dicha información (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en sitios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia). Además, podemos recopilar información personal con su consentimiento o según lo exija la ley o la normativa.
Cómo utilizamos la información personal
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta información de pedidos para:
Comunicarnos con usted;

Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o sitios.

Viendio.com también puede utilizar su información personal de la siguiente manera:

Para operar y mantener el Sitio (por ejemplo, con el fin de corregir fallas, probar nuestros sistemas de seguridad, etc.).
Para brindarle las características, funciones y beneficios del Sitio.
Para procesar pedidos o suscripciones (es decir, cargar su tarjeta de crédito).
Comunicarse con los vendedores, dependiendo de la configuración de comunicación.
Para mejorar, optimizar y desarrollar aún más el Sitio (por ejemplo, crear nuevas características o funciones, perfeccionar la experiencia del usuario, aumentar el rendimiento técnico del Sitio, etc.).
Utilizaremos su información de contacto para brindarle avisos relacionados con su uso del Sitio.
Cuando tengamos su permiso para hacerlo, o cuando sea un cliente existente y tengamos un interés comercial legítimo (ver a continuación) y hayamos realizado una prueba de equilibrio para determinar que sus derechos no superan ese interés legítimo, utilizaremos su información de contacto (como su dirección de correo electrónico) para enviarle correos electrónicos promocionales y de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y de marketing en cualquier momento, pero si lo hace, es posible que no reciba el beneficio completo del Sitio. Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y de marketing siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior del material promocional o comunicándose con nosotros utilizando la información que se encuentra en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» a continuación.
Para ayudar a personalizar la experiencia del Sitio para usted (por ejemplo, recordar su información para que no tenga que ingresarla cada vez que utilice el Sitio).
Y para los demás fines a los que se hace referencia en la sección “Con quién comparte Viendio.com su información personal” a continuación (por ejemplo, para fines de cumplimiento legal).

Intereses legítimos
Procesamos información personal para ciertos fines comerciales legítimos, que incluyen algunos o todos los siguientes:
cuando el procesamiento nos permita mejorar, modificar, personalizar o mejorar de otro modo las comunicaciones de nuestros sitios para el beneficio de nuestros clientes;
procesar su información de pago, organizar el envío y brindarle confirmaciones de pedidos y actualizaciones del estado de los pedidos;
para identificar y prevenir el fraude;
para mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información;
para comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros sitios web;
para proporcionar comunicaciones postales que creemos que serán de su interés, por ejemplo, información sobre nuevos productos y sitios; sobre nuevas iniciativas; estudios de casos y documentos técnicos; para determinar la eficacia de las campañas promocionales y la publicidad.
“Intereses legítimos” significa los intereses de nuestra empresa en conducir y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor sitio/productos/servicio y la mejor y más segura experiencia.
Cuando procesamos su información personal para nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos bajo las leyes de protección de datos. Nuestros intereses comerciales legítimos no prevalecen automáticamente sobre sus intereses: no utilizaremos su información personal para actividades en las que nuestros intereses se vean prevalecidos por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos lo exija o nos lo permita).
Puede oponerse a que utilicemos su información personal para nuestros intereses legítimos. Consulte la sección “Sus derechos” a continuación.

Con quién comparte Viendio.com tu información personal.
No alquilamos ni vendemos su información personal en forma de identificación personal a nadie. Sin embargo, podemos compartir su información personal con terceros como se describe en esta sección:

Con su consentimiento
Podemos compartir su información personal con terceros con su consentimiento expreso, salvo en los casos que se indican a continuación.

Agentes
Empleamos a otras empresas y personas para que realicen tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellas para proporcionarle productos o sitios; por ejemplo, podemos utilizar un sitio de procesamiento de pagos para cargar su Tarjeta. A menos que le indiquemos lo contrario, nuestros agentes no tienen ningún derecho a utilizar la Información personal que compartimos con ellos más allá de lo que sea necesario para ayudarnos.

Cesiones de empresas
Podemos optar por comprar o vender los activos de Viendio.com. En este tipo de transacciones, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales que se transferirían. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos, nos declaramos en quiebra o atravesamos algún otro cambio de control, la información personal podría ser uno de los activos transferidos a un tercero o adquiridos por este.

Protección de Viendio.com y otros
Es posible que se nos solicite que divulguemos información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con la ley o una orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Viendio.com, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

Información personal agregada que ya no es personalmente identificable
Podemos anonimizar su información personal para que no se le identifique individualmente y proporcionar esa información a nuestros socios. También podemos proporcionar información de uso agregada a nuestros socios, quienes pueden usar dicha información para comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas usan nuestros sitios, de modo que ellos también puedan brindarle una experiencia en línea óptima. Sin embargo, nunca divulgamos información agregada a ningún tercero de una manera que lo identifique personalmente, como individuo.

Durante cuánto tiempo conservamos su información
Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para fines comerciales legítimos a fin de cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable, fiscal, de cumplimiento o de presentación de informes. Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Qué puede hacer con su información personal

Eliminar tu cuenta.
Puede eliminar su cuenta enviando un correo electrónico a support@viendio.com . Sujeto a las excepciones que se indican a continuación, cuando nos solicite que eliminemos su cuenta del Sitio, sus datos se eliminarán de forma permanente de nuestros servidores y se deshabilitará el acceso a su cuenta.

Excepciones.
Podemos conservar su información personal de acuerdo con nuestra política de retención (consulte la sección “Durante cuánto tiempo conservamos su información”) y en la medida necesaria para cumplir con (o que consideremos razonable a la luz de) cualquier ley o regulación.

Para aquellos en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza

Si reside en la Unión Europea, también puede hacer lo siguiente:

Pídanos que dejemos de comunicarnos con usted con marketing directo

Incluso si ha aceptado el procesamiento de su información personal con fines de marketing, tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar su información personal para dichos fines. Infórmenos con qué método de contacto no está satisfecho si no está satisfecho con ciertas formas de contactarlo únicamente (por ejemplo, puede aceptar que nos comuniquemos con usted por correo electrónico pero no por teléfono).

Solicitar una copia de su información

Puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted (en Europa, esto se conoce como solicitud de acceso a la información). Si desea una copia de parte o de toda la información, comuníquese con nosotros e indíquenos la información de la que desea una copia, incluidos los números de cuenta o de referencia, si los tiene. Cualquier solicitud de acceso a la información puede estar sujeta a una tarifa razonable para cubrir el costo de proporcionarle detalles de la información que tenemos sobre usted.

Corregir cualquier error en su información

Puede solicitarnos que corrijamos cualquier error en la información que tenemos sobre usted sin cargo alguno. Si desea hacerlo, comuníquese con nosotros e indíquenos qué información es incorrecta y qué información desea que se reemplace.
Solicitarnos que dejemos de procesar tu información
Puede solicitar que dejemos de procesar su información personal. Si realiza dicha solicitud, conservaremos únicamente la cantidad de información personal que sea necesaria para garantizar que no se realice ningún procesamiento adicional de su información personal.

Solicitud de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a obtener una copia de parte de la Información Personal que tenemos sobre usted y reutilizarla o compartirla para sus propios fines (“derecho a la portabilidad de datos”).
El derecho a la portabilidad de datos sólo se aplica:
a la información personal que nos ha proporcionado (es decir, no a ninguna otra información),
cuando procesamos su información personal porque usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo o en virtud de un contrato con usted; y
cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Podemos rechazar su solicitud de portabilidad de datos si el procesamiento no cumple con los criterios anteriores. Además, si la Información Personal concierne a más de una persona, es posible que no podamos transferirle la información si al hacerlo se perjudican los derechos de la otra persona.

La ubicación de su información personal

Mientras su información personal esté en nuestro poder, se almacenará principalmente en instalaciones de alojamiento WEB ubicadas en la UE. .Estas instalaciones son operadas por Viendio.com o nuestros proveedores externos. Al utilizar el Sitio, usted acepta que su información personal se almacene, transfiera y procese en la U.E.

La seguridad de su información personal

Viendio.com toma ciertas precauciones para proteger su información personal y limitar el riesgo de que se acceda a ella sin autorización, incluido el uso de ciertas tecnologías y prácticas estándar de la industria. Dicho esto, no podemos garantizar la seguridad de dicha información. El ingreso o uso no autorizado, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento. Ningún sistema de seguridad es perfecto, por lo que su uso del Sitio es bajo su propio riesgo.
Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, que probablemente resulte en un alto riesgo para usted directamente, podemos intentar notificarle por correo electrónico, teléfono, correo postal o mediante una publicación en la página de su cuenta del Sitio para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. De conformidad con nuestros Términos, usted ha dado su consentimiento para recibir dicha notificación por medios electrónicos (siempre que dicho consentimiento sea nulo donde lo prohíba la ley aplicable). Para recibir una notificación escrita gratuita de una violación de seguridad, o si tiene alguna pregunta sobre la seguridad del Sitio, comuníquese con nosotros a support@viendio.com .
Además de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, su cuenta del Sitio está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a su Información personal seleccionando y protegiendo su contraseña de forma adecuada y limitando el acceso a su computadora o dispositivo y navegador cerrando la sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta.

Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de privacidad se modificó por última vez en la fecha que se indica al final de la política. Intentamos mejorar el Sitio constantemente, por lo que es posible que también debamos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando, pero le avisaremos de los cambios editando la fecha que se encuentra en la parte superior de esta política, enviándole un correo electrónico o por algún otro medio. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir correos electrónicos de avisos legales de nuestra parte (o no nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico), esos avisos legales seguirán rigiendo su uso del Sitio y usted sigue siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si utiliza el Sitio después de que se hayan publicado cambios en la Política de privacidad, eso significa que acepta todos los cambios. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información.

Información de los niños

No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no intente registrarse en el Sitio ni enviarnos información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 16 años puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a support@viendio.com .
Quejas
Puede dirigirnos cualquier consulta o queja relacionada con esta Política de privacidad utilizando la información que aparece en la sección “Cómo contactarnos” a continuación. Le responderemos en un plazo de 45 días.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a support@viendio.com.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre otros sitios web ni sobre su contenido. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.
Información del contacto.

Correo electrónico: support@viendio.com
Teléfono: + 34 649 946 715

Actualizado el 17/09/2014
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